Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş Süreçleri

Sipariş sürecini bizimle iletişime geçerek gerçekleştirebilirsiniz. Beğendiğiniz formun istediğiniz ebadını seçip “WhatsApp'tan Hemen Bilgi Al” butonuna tıkladığınızda doğrudan WhatsApp hattımıza yönlendirilirsiniz. Görüşmemizin ardından sipariş detaylarınızı netleştirerek işleme alıyoruz.

Atölyemizde hem sanatseverler için perakende hem de işletmelere ve kurumlara yönelik toptan üretim yapıyoruz. Dilediğiniz formu, istediğiniz ebat ve adette sipariş edebilirsiniz.

Kargoya teslim süreleri ve nakliye süreçleriyle ilgili detaylı bilgilere sayfamızdaki “Paketleme, Nakliyat ve Teslimat” başlığının altından ulaşabilirsiniz. Ayrıca bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek anlık nakliyat ve teslimat süreçleri hakkında doğrudan bilgi alabilirsiniz.

Atölyemizden çıkan her eserin sonuna kadar arkasındayız. Kargo kaynaklı olası bir hasar durumunda, kırılan ürünün görselini WhatsApp üzerinden bize iletmeniz yeterlidir. Talebiniz doğrultusunda hızlıca ürün telafisi (yenisinin gönderimi) veya para iadesi gerçekleştiriyoruz.

Ödeme ve Fiyatlandırma

Ödemenizi, siparişiniz elinize ulaştıktan sonra güvenle yapabilirsiniz. Ürünlerinizi teslim aldığınızda, WhatsApp üzerinden sizinle paylaşacağımız IBAN numarasına transfer işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Kurumsal alımlar için işletme bilgilerinizi iletmeniz halinde, e-faturanız kesilerek dijital ortamda tarafınıza iletilmektedir.

Evet, toptan siparişlerinizde %10 ile %20 arasında değişen indirim avantajlarımız mevcuttur. İndirim oranları; tercih ettiğiniz formun ebadına, üzerindeki işçilik zorluğuna ve sipariş adedine göre değişiklik göstermektedir. Detaylı fiyat teklifi almak için WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Üretim ve Hazırlık Süreci

Atölyemizden çıkan tüm eserler, döküm veya kalıp kullanılmadan %100 serbest elle ve çark-torna disipliniyle üretilmektedir. Siparişiniz oluşturulduktan sonraki ilk 3-9 iş günü içerisinde toprağın işlenme sürecine başlanır. Formların üretim süresi; seçtiğiniz ebatlara, üzerindeki işçilik detaylarına, toprağın kurumasına etki eden mevsim sıcaklıklarına ve el işçiliğinin doğası gereği fırınlama öncesi yaşanabilecek revize (çatlama, yeniden işleme) durumlarına göre değişiklik göstermektedir.

Bize emanet ettiğiniz güveni boşa çıkarmamak ve verimli bir alışveriş deneyimi sunmak adına üretim sürelerimiz şu şekildedir:

Sade (Bezemesiz) Formlar: 40 cm'ye kadar olan formların çark, torna, zımpara ve astar süreçleri tamamlanarak fırına hazır hale gelmesi ortalama 16-18 gün sürmektedir. 45 cm ve üzeri büyük ebatlarda bu serüven 20-25 günü bulabilmektedir.

Bezemeli (Süslemeli) Formlar: Üzerindeki ince işçiliğin detayına ve formun ebadına bağlı olarak eserlerin fırına girmeye hazır hale gelmesi 18 ile 32 gün arasında değişmektedir.

Önemli Not: Belirtilen bu süreler, yaşanabilecek tüm doğal gecikmeler göz önüne alınarak hesaplanmış maksimum sürelerdir. Eseriniz bu sürelerden daha erken hazır hale geldiğinde sizinle hemen iletişime geçiyor ve teslimat sürecini başlatıyoruz.

Hayır, atölyemizde hiçbir fabrikasyon veya makine üretimi bulunmamaktadır. Tüm ürünlerimiz %100 el işçiliğiyle; geleneksel çark-torna disiplini ve serbest elle şekillendirme teknikleri kullanılarak üretilmektedir.

Elbette. Hayalinizdeki veya projenize özel formun fotoğrafını, videosunu ya da teknik çizimini ebat belirterek WhatsApp üzerinden bize iletebilirsiniz. Zanaatkârımız formu inceledikten sonra size özel üretim planlaması, fiyat bilgisi ve fırından çıkış tarihi sunacaktır.

Atölyemizde ağırlıklı olarak çini bünye formlar üretiyoruz. Profesyonel fırınlama yapacaksanız, kullanacağınız boya ve sırrın bu bünyeye uygun olması gerekmektedir. Ancak ürünleri fırınlamadan, yalnızca dekoratif amaçlı sergilemek isterseniz akrilik boyalarla renklendirebilir ve üzerine vernik uygulayarak koruma sağlayabilirsiniz.

Paketleme, Nakliyat ve Teslimat

Siz kıymetli sanatseverlere eserlerimizi en sağlam ve ekonomik şekilde ulaştırabilmek bizim için çok önemli. Bu nedenle, kargo firmalarında sıkça yaşanan kırılma/zayiat durumlarının önüne geçmek ve yüksek gönderim maliyetlerini düşürmek amacıyla eserlerimizi alanında tecrübeli özel nakliyat şirketleri ile ulaştırıyoruz.

Güvenli Paketleme: Ürünlerimiz, Türkiye'nin dört bir yanına hasarsız ulaşabilmesi için formu tamamen saracak darbe emici kağıtlar, balonlu naylonlar ve ürün ebadına en uygun kutularla özenle paketlenmektedir.

Teslimat İşleyişi: Nakliyecilerle doğrudan bir kurumsal anlaşmamız veya ortaklığımız bulunmamaktadır. Eseriniz fırından çıktığında, teslimatı yapacak olan nakliye aracının şoför iletişim bilgilerini sizinle paylaşıyoruz. Böylece net taşıma ücretini ve teslimat tarihini doğrudan kendisiyle görüşerek planlayabilirsiniz. (Fiyatlandırmalar bulunduğunuz il ve ilçeye göre değişiklik göstermektedir.)

Alternatif Gönderim Seçenekleri: Nakliye ağının doğrudan ulaşmadığı bir bölgedeyseniz veya rotaya uzak bir ilçede bulunuyorsanız; şoför ile irtibata geçerek size en yakın ortak bir konumda teslimat sağlanabilir. Nakliyenin hiç olmadığı durumlarda ise, sizin de onayınızla bulunduğunuz il veya ilçenin otogarına şehirlerarası otobüs firmaları aracılığıyla güvenli gönderim sağlayabiliyoruz.

Türkiye'nin birçok noktasına özel nakliye araçlarıyla güvenli gönderim sağlamaktayız. Nakliye günleri ve seferleri her il için değişiklik gösterebildiğinden, güncel planlama için sipariş öncesi WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Nakliyat güzergahımızda yer alan başlıca il ve ilçeler alfabetik sırayla şunlardır:

A-B: Adana, Adıyaman, Ağrı, Aksaray, Amasya (Merzifon), Ankara, Antalya (Alanya, Manavgat, Serik, Side), Artvin (Borçka, Hopa), Aydın (Kuşadası), Bartın (Amasra), Batman, Bingöl, Bitlis (Tatvan, Adilcevaz), Bolu, Burdur, Bursa.

Ç-H: Çanakkale, Çankırı, Çorum, Diyarbakır, Düzce, Elazığ, Erzincan, Erzurum, Gaziantep, Giresun, Hatay.

I-K: Iğdır, Isparta, İstanbul, İzmir (Selçuk), Kahramanmaraş, Karaman, Kars, Kastamonu, Kayseri, Kırıkkale, Kilis, Konya (Karapınar, Ereğli).

M-O: Malatya, Mardin, Mersin, Muğla (Bodrum, Marmaris, Fethiye), Muş, Nevşehir, Niğde, Ordu, Osmaniye.

R-Z: Rize (Ardeşen), Sakarya, Samsun, Şanlıurfa, Sinop, Sivas, Tokat (Erbaa, Turhal, Zile), Trabzon, Van (Gevaş, Edremit, Erciş), Yozgat, Zonguldak.

Sınır Ötesi: Gürcistan / Batum (Sarp Sınır Kapısı).

İletişim

Web sitemizin “İletişim” bölümünde atölyemizin açık adresi, konum bilgisi ve iletişim numaramız yer almaktadır. Ayrıca Instagram üzerinden içerik ve ürün paylaşımları yaptığımız sayfalarımıza da yine aynı bölümdeki bağlantılardan ulaşarak atölyemizin güncel çalışmalarını takip edebilirsiniz.

Süreçlerimiz, size özel tasarımlar veya siparişiniz hakkında doğrudan bilgi almak isterseniz bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Aklınıza takılan tüm detaylar için bize yazabilirsiniz; sanat yolculuğunuzda size eşlik etmekten ve rehberlik etmekten mutluluk duyarız.

WHATSAPP'TAN BİZE YAZIN